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收费站年终工作总结

更新时间:2009-11-19:  来源:毕业论文
收费站年终工作总结
我于2009年7月从学校来到首发集团,八达岭高速路昌平段收费站工作,这是我人生中第一次步入社会,步入我人生中第一个新阶段,同时也是我步入社会这个大家庭中去,经过各方面领导和师傅们的培养,使我学会收过路费这项工作,我感到无此自豪。但是,经过几个月实际学习收过路费这项工作不是想象那么容易,看似非常简单,但内涵特别深奥,一点马糊不得,今后必须听从领导的按排和师傅教导,用自己的信心来完成,我感到无比自豪 的收费工作。站在世纪尖端,透视过去一年,工作的风风雨雨时时在眼前隐现,我从学习理论的学生到开始走入社会的实习生,要感谢领导及其同事们对我的培养和关怀,回顾过去的几个月,我自己有很多的感想和体会。
从收费站的业务操作,到文明规范化用语,从收费设备的熟悉,到简单的异常处理,从收费单据的处理,到与同事配合做好站里各项程序。我想说,2009对我是丰收的一年。
我从事工作的时间不是很长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有很大的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同事请教和学 习,能踏实、认真地做好本职工作,坚持理论联系实际,学以致用。不仅仅要能够在工作中埋下头去。,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查 核对,对工作的经验进行总结分析,从怎样节约时间,如何提高效率,尽量使工作程序化,系统化,条理化,流水化,更进一步,达到新层次,进 入新阶段。
这样紧张有序的一年,我感觉自已工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做 到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这几个月,又从无 限中走出来,当2010年来到我面前,我只想说,我已从工作中长大!
还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。从其它同事的身上,学会了很多做人做事的方法。
总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的 完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报 自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。
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