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邮政局实习报告

更新时间:2009-12-2:  来源:毕业论文
邮政局实习报告
在邮政局实习的短短一个月,让我感触很深,所以写下此,留作纪念。原本以为邮政局主要就是储蓄和递送邮件等简单的业务,可自从来到邮政局以后,观念大大改变,我知道了邮政局包括的业务很宽泛,远不止这些。下面列举几件让我感触很深的事情:
(一)
生活中经常遇到许多意想不到的事情,做任何事情都要小心谨慎,而且自己没有把握的事情要先搞清楚,弄明白再行动,那样会少走许多弯路,节约更多的时间!
刚开始实习的第二天,我们的任务是分邮件,把各个支局寄过来的信件拆开,然后归类,由于之前吩咐我们的时候,主要就是让我们把电费和缴费单分在一边,其他的就没说该怎么处理,结果我们也没多问,就和信封一起当作垃圾扔掉了,这下可遭了,其中有一些作废的汽车票是有用的,少一张可是400元呢。于是,我们主动提出,去翻垃圾桶,一定要把它们找回来。由于垃圾桶里面被倒了许多剩饭剩菜,散发出阵阵恶臭,我们只能在这种情形下,尽量屏住呼吸,不往恶心的方面想。一遍是不可能把所有的都翻出来的,因为垃圾桶里面纸张太多了,我们翻了四遍,近乎花了半天的时间,才基本上都找到了。
这件事给了我很大的启示,做任何事情都不要掉以轻心。因为自己小小的举动或失误,都会酿成不可弥补的后果或损失。
还有就是人生道路上多了一段美好的回忆,连翻垃圾桶这样的事情我都做过了,还有什么不敢做的呢,还有什么好怕的呢?相信自己,人生道路虽然坎坷,但只要自己有信心,我想,那就没有什么阻挡我了!
(二)
信心是关键,可以使自己成功同时也可以感染别人!
自己通过各种途径(包括上网和报纸)收集南京市各中小型旅行社的信息,因为一般情况下,大型的旅行社都有自己的出票系统,然后再打电话给各个旅行社,并告诉他们,关于机票订购的一些具体返还政策。
在刚开始打电话给各个旅行社的时候,信心不足,不能说服旅行社跟我们合作,在顾主任的知道和鼓励下,重新整理措词,并且信心倍增,哇!我成功叻,我可以的,我做到了。只要心中有坚定的信念,再加上持之以恒的努力,一定会成功的。
(三)
进一步认识到团结就是力量。
实习过程中,有一项任务就是将洋河蓝色经典——海之蓝包装上的兑奖区域和瓶身上的小金锁取下来,然后再装进箱子里面。虽然是机械式的手工活,但由于数量多,因此需要大家的同心协力。于是我们一起进行了简单的分工,经过合理的分工和共同协作,一千箱的任务很快就完成了,并且比预期用的时间还要少。在这段时间,我收获了友谊和喜悦,为今后一起工作打下良好的基础。
感受到了,同样一件事情,积极的人能在里面找到积极的因素,从而激励自己去发奋进取,消极的人却看到消极的一面,从而一蹶不振。
(四)
“坚持+责任心=成功”
我之所以,自创总结出这样的公式,是有理有据,是自己实践后得出的结论!
以普通客户的身份去走访各个邮局网点,检查各网点的储蓄短信业务执行情况,并对他们的服务态度和工号以及对此项业务的熟悉程度进行记录和汇总。
因为去的网点太多了,就拿7.21的例子来说吧!那天刚好有“日全食”,又碰上下大雨,还得出去跑。坐在车上,外面挂着大风,下着暴雨,天空一片乌黑,如同夜晚一般。这天的任务是跑三家,我和同学一起去了其中一家,另外两家,我们分头行动,而且很远。我主动挑了其中远一点的一家,让她去近一点的。由于那个地方从未去过,而且好远,不认识再加上暴雨。下车后,边走便问人,我现在已经记不清问了多少人了。更让我受不了的是,居然有个矬人,居然指给我反方向,后来知道后,气的差点吐血((*^__^*) 嘻嘻……夸张了点,不过当时是挺气愤的)后来在好心人的帮助下,终于找到了,那时身上已经湿了一半。而且邮局旁边的积水足有20CM深,我就踩着水走过去,不过还好,总算皇天不负有心人,还是找到了,好开心哦!我想,那应该是成功的喜悦吧!我给了自己一个会心的微笑。回来时都快12点了。
我想,能够支撑我的除了信念就是责任心吧!o(∩_∩)o…哈哈
(五)
“细心+耐心=VICTORY”
一向试图改变粗心的我,这正是一个极棒的机会哦!
任务是把从各支局网点回收来的汽车废票和保险单,按照已经打印出来的表格一一找出来,要想完成这项任务,需要的就是细心和耐心了,因为几百张废票和保险单要找出来并且划掉,而且编号又是那么长和杂乱无序。
在慢慢的摸索中,终于找到了成功的契机。渐渐地,做的也就得心应手,游刃有余了。
在大半天的努力下,终于完成了,眼痛,脖子酸,不过,看着那么多废票和保险单都被我一一找出,并完成了,真的好开心!
仅仅一个月的时间,让我学会了许多,业务知识方面的,人际交往方面的……一个长期的实践过程,决不是书本上学到的那点知识,也不是靠别人教的,而是自己的双眼看的,亲身实践的…....
好了,就写到这里咯,累了,也该休息咯!
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