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邮局学后感

更新时间:2010-1-30:  来源:毕业论文

邮局学后感
单位组织全体员工学习东四邮政局先进个人事迹报告听完先进事迹介绍自己在思想上真正得到一次洗礼与震撼.以前确实没有把自己的工作当回事总认为只要工作不出偏差就可以了通过这次事迹报告会认真分析和思考了自身的工作与之相比相差甚远.
我是一名邮政营业员过去在工作中我也被用户表扬过认为自己的工作不错了过于沾沾自喜给自己设定的目标也不高有种只安于现状思想更缺乏细致、耐心、恒心的工作方法.长此下去怎么能把自己的工作干得扎实有效?怎么能够迈上一个新台阶?又怎么能接受更加严峻的挑战?通过学习东四局先进事迹后深深懂得树立“干一行、爱一行、钻一行”思想.以先进典型为榜样树行风良好形象.以优质、便捷和温馨的服务吸引广大用户.
在实际工作中要从服务对象的不同服务需求的差异服务标准的提高服务位置的转变服务条件的改善这五个方面入手指定全面提升服务质量的“服务六法”即;服务对象分类法、服务要求具化法、服务需求预知法、服务用语精确法、服务干扰预先告知法、服务失误补救法通过“服务六法”的全面推开来赢得广大顾客及用户的满意.
 不断探索服务方法不断追求服务的高境界树立“用户是亲人”服务理念亲切服务氛围的全新服务模式以“好、快、诚、细”为特色打造出我们邮政亲情服务品牌走出一条基层邮政企业“以服务树品牌以品牌创效益”的特色发展之路.即能创造经济效益又将赢得广大用户得信赖.我坚信只要我们认真贯彻落实科学发展观的本质要求以做好东四邮电局这样的先进典型做表率作用.用不断提高“三个服务”的能力和水平、不断发挥我们的优势、就一定能够占据市场一席之地.
 干好这一工作不仅有娴熟的业务水平还得具备一套为人民服务的本领.干好这行确实也不是一件容易事.要懂得要抓住用户心理提供我们最好最便捷的服务.让广大顾客有种宾至如归的感觉.不断转变自己服务理念要运用“贴心服务”或假如我是用户等一些换位思考的方式.把更多客户或的顾客吸引来帮顾客之所需解用户之所想最大限度满足用户需求.在日常工作和实践中不断总结出使广大用户更加满意的服务使我们的行业和全体员工在用户中树立良好形象.通过学习东四邮政局先进个人事迹
一:团工作是块“热”土。党组副书记也是我们的“资深团干”梅桂雄畅谈的“青春岁月,团情永在”老照片故事,让我感受到团工作的“热”;党组副书记梅桂雄畅谈的悦来南金都城救火事件、骑着自行车畅游顺德大良的活动;还有他们团员一起体现玩得疯狂,工作得疯狂的深夜爬山活动;让我感受到团工作的“热”;这种“热”,是名副其实的!工作火热,感情火热,青春火热!同时让我想起了我们团活动外伶仃岛上津津乐道的“杀人游戏”、南昆山上的“小蝌蚪事件”、一次次成功的会议团干培训、有意义的清洁信报箱活动……同样,我们一起,玩得疯狂,工作得也疯狂!

二:团工作是块“沃”土。正如党组副书记梅桂雄所说的“团工作是一个平台,一个锻炼人、培养人、造就人的平台,在这里大家可以得到全面的锻炼,增长才干”那样,我感觉团工作陪伴我成长,磨砺我进步,同时也带给我许多难忘的记忆,更赠予我许多珍贵的友情!这种成长经历、人生体验可说是虽短暂而难忘、虽奉献而欣慰、虽艰辛而自豪!在共青团的每一天,都是阳光的,都是多彩绚烂的,都是回味无穷的!每一次相聚,都会流传出一个故事,都会创造出一个经典,都会让你更加期待下一次…… 在共青团的每一次活动,都会凝聚出团结的力量,都会迸发出集体的智慧,都会显现出一个激情四射的团队!

三:感恩团工作。我们在付出的同时,也在收获。在帮助别人同时,也是在帮助自己。所以我们团员青年要懂得感恩;要如刘英山局长在鼓励我们时说的“要团结一心,要努力拼搏,要勇挑重担”;在团工作这个大平台,我们要给自己定位好工作方向,无论是大岗位还是小岗位都要全力以赴、尽显其能,我们对企业最基本的奉献就是每天充满激情的工作,全心全意的投入工作,多学多做多看多吃苦,少说少闲少玩少抱怨,就如鲁迅先生的一句话:“愿中国青年都摆脱冷气,只是向上走,不必听自暴自弃者的话。能做事的做事,能发声的发声,有一分热,发一分光,就像萤火虫一般,也可以在黑暗里发一点光,不必等候炬火。”

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