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超市收银员实习报告

更新时间:2010-3-15:  来源:毕业论文

超市收银员实习报告
实习内容:   数钱:基本工:指法,动作。前辈教导后,我们就要拿着我从来没看过的'练习券'(质地和真钱差不多)练习速度。速度标准是三十秒90张,看起来简单的东西并不那么的好做。

  认钞:方法,摸钱的感觉,钱纹,防伪线,编码。如果出错要自己负责。

  打码:要求:每一个商品都有一个专一13位的条行码,在超市会有一些新产品,这些新产品就要用打码的形式输入电脑记录。或者扫码枪突然不好用了,就得用打码进行。速度标准是10分钟30个13位的条行码。

  识货:识货是针对部分产品所说的,比如哪些产品有附加磁条,哪些产品容易掉包。这些产品在你扫价后都要注意,保障无问题出售。

  一周的实习间,让我想到了一名有趣话,数钱数到手抽筋。练习打码的时候可说成是六九不分,眼前的数字都不是数字,盲打手的驱动器。识货相对性就比较简单了。

  一周的实习好快就过去了,接下来就是正式的工作了,前几天要前辈跟随。

  几天后我就可以独立工作了。

  工作宗旨:顾客就是上帝。

  .说起辛苦那是毕免不了的,每天早晨7点半就到超市,准备新的一天的工作,经理秘书给我们点名后,我们大家要一起边拍手边说出"团结合作,百姓超市;微笑工作,百姓超市,我们要做到,顾客至上,顾客就是上帝。"这是我们每一天的正式开始标志。

  第一天脚就有点红肿了,因为在学校从来没有一直站了那么久,除了中午吃饭时间几乎是一直站着,由于春节快到了,大家的购物热情很高,这样我们的工作量就大大的提高了。由原来的8个小时换为10个小时。一天到头好累好累。

  在工作期间也难免出错误,扫多价,落扫价的,还是会发生,出现错误是时候特别着急,心里承受着压力,前辈告诉我,这些都是正常的,他们刚来的时候也是会出错的。我们上班的时间不可以私聊,下班后我就和前辈们交流经验,就是希望自己能够早点适应工作环境。

  半个月后,购年货的人是越来越多了,我们超市的工作人员就不给休班了,休班的时间要去别的岗位帮忙。比如说我吧,我休班的时候就去服务台,在那里帮助顾客指导购物区,或者帮助封包。真的需要耐心,不焦不躁。

  一个月的实习过去了,最后一天,我去领取薪水的时候,我拿着《2010年大学生寒假社会实践登记表》去了经理室,经理和我们这些员工并不是很熟悉,她叫来了前台主管,在主管详细说明之后,我得到了经理的认可,我想那个时候我笑得一定很开心。走出经理室后,走在员工通道里,有太多的不舍,因为这里有我的付出,这里有我的成长的脚印。

  一个月的实习结束了。我收获了太多太多。

  经验:合作,友好,耐心。

  在外面工作一定不要自我为中心,要求合作,很多时候只有合作才可以把事情办好,合作是一个团队的力量,也同样是一个人进步的阶梯。

  和同事要有友好的关系,大家在一起才会开心,心情好了,工作热情也就高涨了,工作效率也就高了。才可以提高自己工作的成绩。耐心听取别人的意见,交流工作经验,社会生活体会。取长补短,提高自己的综合素质。

  心得:

  生活是丰富多彩的,知识是无穷尽的,成长没有间断过。和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障。真心对待别人,才能得到每个人的认可,人生路上困难是我进步的台阶,风风雨雨才是我进步的鉴证。

  一个月下来,我可以说收获的不仅仅是几百元薪水,还有精神上的收获。收获颇丰。

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