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市场调研公司电话访问实训报告

更新时间:2010-4-15:  来源:毕业论文

市场调研公司电话访问实训报告
  这周我们市场营销专业实习,所在地点就是我以前做过兼职的沈阳启点市场调研公司,这让我很高兴,因为我对这里的环境和人都不陌生,更让我高兴的是我这次还是在我以前工作的办公室做我做兼职时做的工作——那就是在CATY部做电话访问。

  通过这一周的实习让我学到了许多以前在课堂没有学到的东西,以前在这做兼职,就只是想着挣钱,可这次跟上次的性质不一样,我这次主要就是锻炼自己,从工作中学到一些知识,提高自己与人之间交往的能力和心理的抗挫能力。

  我自己认为我得到了我想要的东西,我第一天和第二天各打通一个电话,第三天打通四个,我认为这是个不错的成绩,因为这份调查问卷确实不是很好打,问卷比较长并且不是节假日,在家的人很少(在家的一般都不符合我们的访问要求)在这一周中,我也有N多次受挫经历,有些人会很客气的跟你说没有时间,不想配合你,还有些人听你是干什么的之后就直接挂你电话,更有些人会缠着你要QQ,真的是各种各样的人都有,但是现在我的心态很平和,无论是打通还是打不通,挨说还是挨骂,我都会尽力把问卷坚持做完、做好,挂电话之后只会笑笑过去,因为现在这个社会什么样的人都有,你不能期盼他们每个人都有那么高的素质和教养,你只能以一个平和的心态去面对,面对任何一种人。

  通过做这个电话访问问卷,我发现一个普遍的问题,那就是公司的职员都很有礼貌,接受访问的人一般都是有文化或收入比较理想的,要不就是脾气比较温和的,这让我看到了学习的重要性,人只有学习,不断提高自己,才能有内涵、有素质,成为一个让人尊重的人。

  在启点的这一周很感谢在那工作的姐姐们,对我们很是照顾,对我们的要求很是严格,这对我们都是一种锻炼,因为在公司你不能像在家一样随便,想怎么样就怎么样!在哪就要遵守哪的规矩,这是一种最起码的原则。

  希望自己以后能记住在启点公司学到的这些,并能运用到以后的实际工作中去,也希望启点公司能越做越好,成为客户信得过的市场调研公司

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