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办公室文员实习报告

更新时间:2010-4-29:  来源:毕业论文

办公室文员实习报告
实习,顾名思义,在实践中学习。在经过一段时间的学习之后,或者说当学习告一段落的时候,我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。因为任何知识源于实践,归于实践。所以要付诸实践来检验所学。现在即将面临毕业,实习对我们越发重要起来。刚结束的这段实习时间可以说是我大学三年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位,有很多方面不能很快适应;而充实则是在这段时间里,我学到在校园无法学到的知识和技能,更提高了自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经验。为将来谋求一份好工作打下了基础。现将这些日子在工作中取得的成绩和不足做个小结。一来总结一下经验,二来也对自己的工作情况有个系统的认识 。

转眼间,三年的大学校园生活结束了,这是不可避免的,我突然感觉有了一种新的动力!有一种挑战感.,我以后的生活方式第一次发生了质的转变!我开始走上从校园到公司的第一步。同学们都在为自己的实习到处奔波,我也不例外。以前,我总是盼望早点到社会参加工作,因为我总觉得工作是一件很容易的事。可是当我离开校园,真的进入社会实习后,才真正体验到工作,并不是想象中的那样它又苦又累,可不是一件容易的事。因为,从学校到社会的大环境的转变,从教室学习到收工资做事的地位转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同,在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。

 

2.2.1基本情况

2010年1月到2020年5月这近5个月期间,我在长沙县星沙镇农业技术推广站公室文员岗位实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务。因为是刚毕业的大学生,处于实习阶段,而且没工作经验,我平时的工作只是接听或打打电话、处理文件,为办公室其他工作人员做做后勤,接待来访客人。几乎没用上自己所学的专业知识,可以是与所学的专业完全不沾边。但是以前我在校期间自学了会计知识,在这次实习中,我还亲眼目睹出纳、会计人员如何做账,这使我学到不少。

 

2.2.2成绩与经验

第一次踏入那办公室,办公室里并不多人,只有会计、出纳、人事、行政五六个人。我的工作主要是协助其中一位人事文员工作的。工作的第一天,和她交谈几句,然后交待好我的工作以后她就开始埋头工作。虽然一天只工作8个小时,但第一天我觉得过得很漫长,在一个陌生的环境里,我一边工作,一边仔细观察,因为怕生,我很少主动与其他职员说话,而与我那位“老师”交谈的时候也很害羞。晚上我难以入睡,我发现这位和我年纪相仿的“老师”在工作效率、反应速度都比我强很多,而我却只能协助她做一些基本的事情,我还深深体会到,在办公室中,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。但总的来说,第一天的工作体验,让我知道接下来的日子应该要怎么工作,应该如何改变与人相处的态度。我相信,只要我认真学习,好好把握,做好每一件事,实习肯定会有成绩的。

在接下来的工作日子里,我最常做的工作是接听电话、文件处理、接待客人。一开始听到要我主要负责接听和打电话的时候,我还高兴了好一阵子,因为我认为这件工作很简单,平时我们不是经常做这样一件事吗?但是真的要做的时候,却不是一件容易的事了。也许是因为自己总是认为对方比自己年纪、职位都要高,所以觉得有一种谦卑的感觉,说话的底气不足。因此后来带我的那位文员先让我观察她是怎么与客户交谈的。在观察她工作后,我突然很佩服她的勇气,她与客户谈话的时候神情自如,说话自信。我终于知道自己的不足,我不敢主动开口,没有把自己融入职位里去,没有进入工作状态,也太过谦卑了。其实在工作岗位上,每个人都是平等的。

在接下的工作中,我鼓足勇气,充满自信,当然也以礼对人。虽然还是会紧张,但比起之前,我已经有了很大的进步。虽然没有像那些前辈们可以随口成篇,可以随时跟客户聊得无所不谈,我觉得自己还是踏上了成功阶梯的第一步。

每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。像我就是每天就是坐着接接电话、打印一下文件、对着电脑打打字,显得枯燥乏味。但是我深知工作简单也不能马虎,因为每位职员的一个小小的错误可能会给单位带来巨大的麻烦或损失,所以还是得认真完成。

在实习这段过程中,我还趁这个机会了解了一些会计、出纳的工作。虽然只是看着他们工作,而不能亲手做账,但是这无疑增长了我不少会计实际工作的知识。之前在自学学会计基础的时候,做那些实习习题觉得比较简单,但是直到我看到单位真实做账的时候,才发现自己有很多不懂的地方,有很多地方都不知道应该如何做分录。其实到现在还是很模糊,但是我知道,科学知识是实践的基础,所以我往后想要深入学习会计这个学科。

常言道:工作一两年胜过读书十多年。五个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问,对我来说都是受益匪浅。

首先,自学能力很重要。“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。我担任的是文员一职,平时在工作只是打打电话处理文件,完全没用上自己所学的专业知识。但在学习过程中,我们专业也没有教我们如何做好办公室文职的工作。所以在整个实习过程中,都需要自己一边工作一边学习,靠自己的自觉能力和领悟能力完成好每一样工作。

其次,要严肃认真地工作。以前在学校,上课的时候也许可以不请假而不去上课老师也不会发现,上课的时候也许可以不听课甚至睡觉。在这里,可不能这样,因为,这里是单位,是工作的地方,是绝对不允许发生这样的事情的。工作,来不得半点马虎,同时也不能高傲自满,觉得自己是一个大学生,做一个文员太大材小用了,其实每一个职位,只要自己做好了,领导是会看到你的成绩的。于是,我意识到:自己绝不能再像以前那样,要学会像这里的同事一样严肃、认真、努力地工作。

再次,要虚心,要以礼待人。不要认为自己比别人的学历高,便不虚心请教,其实经验和学历同等重要,只有虚心的请教、学习,才能使自己更快的进步。在办公室中,存在着各种形形色色的人,每个人的性格都不相同,但是我们不需要去附和任何人,只要我们以礼待人,别人都会尊重你和友好对你。

最后,要自信。不管你是职高一等的老手还是新近入行的新手,都应绝对摈弃不平等的关系,心存自大或心存自卑都是同事间相处和工作的大忌。

 

2.2.3问题与教训

毕业实习即将结束,在此,非常感谢星沙农业技术推广站给予我这次实习的机会。实习过程中,我仅学会了办公室文员到底要做些什么,要如何做,也学会了许多会计的知识,这将对我以后踏足社会,谋生立业是有很好的借鉴和帮助作用。经过这次的实习,使我深深地感觉到现在所拥有的知识面是何其狭窄,对法律和政策现状不够了解,对excel和word等办公软件的应用还不够熟练。所以,我得到了很大的启发。第一,打好基础非常重要,因为基础知识是工作的前提。如果毕业后我们从事的工作与专业不对口,那么实际工作与书本知识是有一定距离的,我们需要在工作不断地学习,只有基础好,才能更好更快地进步。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应,仍会在工作中碰到许多新的专业知识,但是如果基础不好,如何更好地学习新的知识呢?第二,要学会忍耐。大家都说,我们80年代的年轻人,都是不能打不能骂的。但是刚出来做事,谁会不受气?要是不忍耐,那只会使自己不能愉快地工作,而且与同事之间的关系也不好,久而久之,就会给自己的工作造成被动、压力,自己也根本无法开展工作。第三,要拼搏。人生的道路有起有伏,有高有低。我们刚毕业的大学生不可能一开始就在一个很高的职位上,即使在一个低职位上工作,也要不断的拼搏,要经得起生活的考验。而且在21世纪的今天,人们的工作和生活水平都在不断地提高,如果不拼搏,那就会像大自然的规律一样,被优胜劣汰了。

总的来说:我的实习生活还是成功的,在这段时间里我知道了自己的工作能力,知道自己需要在那些方面需要补充,知道自己以后的路该向那里走。这段经历也告诉我能力和学历是同等的重要。没有足够的知识是很难在这样一个知识经济时代立足的。同时,我也体验到了你如何待人,他人也会如是回报。总之,在星沙农业技术推广站实习的时间里,我脱离了学校的庇护,开始接触社会、了解了工作的性质。虽然,实习岗位与自己的专业没有联系,但还是学习到了不少为人处是的方法。

 

2.3结束语

实习这五个月期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累的各方面的经验,为接下来自己走求职工作之路做准备。 我收获得不仅仅是工作经验,还有许多的朋友和更多宝贵的人生财富。这一段难忘的实习时光,将会永远铭记在我的心里。成为我一辈子的永恒的记忆。

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