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生活网网站策划书

更新时间:2010-6-7:  来源:毕业论文

生活网网站策划书

   1.目标人群定位:

  居家男女,主要以35-55岁,收入水平位于中高档的消费者,

  分析:(1)该部分人群所用产品与年轻人相比不需要太时尚,与年长者相比专业性较低,即同质化程度高,易于进货及仓储管理。

  (2)该部分人群经济条件较好,且正处于事业期,更希望有便利的途径进行繁琐的日常购物,节约时间。

  (3)补充:其实现在“夕阳产业”才是企业本文源自六维论文网应该主攻的地方。因为现在60岁以上的长者大多经济条件良好,且没有样儿育女的负担,个人可支配收入较多。“夕阳产业”是一个蒸蒸日上的产业,如果网站有额外的精力可单独发展着一块,可单独做一版块专卖老年用品。

  2.经营模式定位:

  网络载体+直销渠道+实体店铺,三强联合。

  3.经营理念定位:

  1分钟结帐付款+1小时发货单到位+终身售后服务

  4.服务理念定位:

  绝不得罪任何一个顾客!

  分析:(1)每个顾客会把他的满意告诉10个人,把不满意告诉30个人。

  (2)失去一个顾客,不仅仅只是失去一份订单,而是失去一个甚至无数个顾客的终身利润。

  终身利润:一个顾客在其店铺一辈子所购买的产品所能提供给该店的总利润。

  5.价格定位:

  超低价格,一流服务,高品质生活。

  6.品牌定位:

  本销售系统取名为“丽家生活网”,定位于中高档品牌,类似于美国的“家庭仓库”、“雅芳”等,要给人一种“来自购物很有 面子”的感觉,并伴以低廉的价格,优质的产品,让人觉得物超所值,从而网罗住中高档消费者,也可以向低档、高档延伸。

  本品牌要坚持走品牌化道路,处处强调“丽家”,除了在商品上贴牌(但不覆盖原有品牌标识),还必须加强宣传,打响品牌,提升品牌知名度,美誉度等等。

  二、经营方案
  1.网站准备

  (1)网站框架构成,技术部分完工;网站分为服饰、家居、日用品、老人专区等几个大版块。网站设计时注意logo的醒目。

  (2)全国各地订货,在同一分发到各地域实体店,公司本部原则上无仓储。及时做好物流设计,将实物照片、规格、数量等上传于各大版块,并及时更新信息(货物的卖出及补充),每个产品都必须标明各个地域的存货情况,并及时做好货品的补充及调剂,尽量避免出现缺货情况。 同时还要标明该货品几日内可到货,并提供给顾客预订服务。

  2.实体店准备

  (1)选址:选在大型住宅区附近。

  (2)装潢:色彩明亮,采用落地玻璃,给人以精品店、高档次的感觉;店内设有沙发茶几、杂志等,以供顾客休息消遣;货物以货架形式摆放,分区摆好;店内播放轻松音乐,注意环境卫生。

  (3)门面:大型醒目logo,门面必须设计的时尚,但又不失温馨,令人眼前一亮。门面装潢非常重要。

  (4)重要配置:联网电脑,随时与网站保持联系;电话。

  3.会员 毕业论文http://www.Lwfree.cn/ 论文网http://www.Lwfree.com/

  (1)会员级别及申请办法

  a.普通会员:只需要在网站注册用户名以及填写相关资料,没有实体卡,可进行在线购买和付款,但不享受货到付款的业务,必须是款到发货,保证商家的利益。无积分功能。

  b.银卡会员:实名注册,可在线上传身份证图样,并填写相关真实资料,也可持身份证去实体店办理,并领取“银卡”,网络注册这可选择“ 邮寄”或者去实体店领取。该银卡支持在线付款及刷卡、积分、兑换等功能,但无折扣功能。

  c.金卡会员:银卡会员积分到一定程度便可换取金卡。金卡会员享受折扣以及每月一定次数的免费送货上门服务。

  d.白金卡会员:这是一种名誉会员类群,即该卡专门记录该会员发展下线的情况以及相关的收入提成,这些收入可兑现。

  (2)会员购物积分办法

  按照货品单价,每一元积一分,不满一元忽略不计。积到888分即可升级为金卡会员。升级后积分扣除500分,并可以享受9.0折扣,可继续积分,积分可按照1:30比例兑换为实物,及600积分可兑换20元的东西,以此类推。

  (3)会员发展办法

  每个会员可免费办理白金卡,用以发展下线会员。每发展一个会员可以得到1块钱奖励(钱直接打在白金卡上),如果A会员发展的下线B在本公司购物,小A可以得到其购物款的**%提成,小B的下线小C购买了商品,小A也可从小C的购物款中提成**%,以此类推。钱全部记录在白金卡上。白金卡上的钱需转入其他卡上方可使用,兑现也可以。

  (4)会员管理办法

  公司每季度举行会员娱乐聚会,增加其凝聚力,并且3个月不在本公司购物或者未有一级下线的会员将给以除名。

  4.购买形式及相关操作

  顾客方面:

  (1)当小A看中某件商品后,可在线购买同时在线付款,或者货到付款。

  (2)当小A对某商品犹豫不决可以先去实体店看看,在决定是否购买。

  公司方面:

  (1)顾客在线付款后,管理人员立即在网上将订单传给顾客所在区域的实体店,实体店确认后给管理人员回复,并在24小时内发货,邮寄或送货上门。发货时填写实物或者电子发货单,以备查询。网站方面应在稍后打电话再次确认发货情况,保证万无一失。

  (2)顾客在实体店付款后,可选择当时就带货离开,避免货运费用,或者也可以要求送货上门。店家也必须填好发货单,以及电子发货单、销货单,该单据可及时将信息反馈给网站,网站及时更新存货信息。

  5.付款方式

  (1)形式:在线支付,在线输入银行帐号以及密码后即可。

  适用范围:所有会员。

  (2)形式:在线购买,货到付款。

  适用范围:除普通会员外。

  (3)形式:在线购买,会员卡支付(金卡银卡),顾客需要事先充钱,在实体店或网络办理。

  适用范围:除普通会员外。

  (4)形式:实体店购买,刷卡(银联卡或公司的会员卡)

  适用范围:除普通会员外。

  6.物流方面

  顾客订货时无论是在网上还是实体店,都必须填写所在区域。网站根据其地址将定单发往当地实体店。若顾客地址在合理范围内,可以送货上门,若距离较远,可选择快递公司,如申通快递等,与这些公司保持良好合作关系,降低物流成本。

  7.主要人员配备

  每个版块配备1-2名版主,进行网站的基本业务管理;1名网站执行总监负责总业务审查;2名网物流师负责新到货物在板块间的分配以及接受版主的缺货单,并做出统计报告;1名网站技术人员;2-3名采购员,负责从物流师那领报告并据此进货,还有及时发现市场流行货源,及时进货。

  三、营销方案

  (1)电视广告、平面广告等等。

  (2)网络宣传,聘请发帖高手各大网站发帖。

  (3)软文攻势。聘请文章高手写些软文广告在各大报纸网站发表。

  (4)宣传单。做成日历、名片形式挨家挨户散发。

  四、加盟策划

  1.思路

  在招商网上进行招商,也可开展招商会,并做招商广告。

  2.加盟商条件:

  (1)有相关店面经营经验,并拥有一定资金,且能够租到地利的门面店铺;

  (2)在当地有一定人脉关系,善于与人沟通;

  (3)能狗严格遵守公司的规章制度,提供给顾客一流的服务,不能对公司有隐瞒;

  (4)严禁出售本公司以外的商品。

  五、相关文案写作

  

   1.招商加盟策划

  标题:网络实体店火热加盟!

  加盟文案:

  当今最热门的营销概念!未来最具潜力的营销手段!“丽家生活网”之网络实体店火热招商!

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  我们已为您搭建好了庞大的销售网络!我们负责所有的广告宣传、logo、店面装潢设计以及进货等等等等,所有的一切准备工作都由我们全权负责!

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  网络实体店还负责招募会员,发行会员卡!会员的营销业绩部分归属于当地加盟店!为您增加盈利的机会!

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  2.招募会员的文案

  您是否经常购买琐碎的生活用品?

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  六、其他注意事项

  1.制定详细严格的加盟商管理条例

  2.制定详细严格的会员管理条例

  3.公司注册,合法化

  4.加强各个业务人员的培训,务必要体现公司专业化的管理、一流的服务水准。譬如加盟店店员的培训,必须做到百城万店绝对的统一标准,包括服装服务态度等!

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