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校园营销策划建议书

更新时间:2010-9-7:  来源:毕业论文

校园营销策划建议书
分析:学生群体的特征学生群体总体具有较统一的特征,需求较容易以群体划分,容易引导。下面就学生群体的具体特征进行分类描述并在后文给出解决方案:

  一、结构特征:

  1)外来人口多,来自五湖四海;

  2)年龄较固定统一,年龄层从19-26;

  二、消费特征:

  1)一次性消费能力不强,但长期累积消费能力强;

  2)通信需求有弹性,对优惠、折扣较敏感

  三、心理特征:

  1)容易受到舆论领袖、意见领袖的影响。学生用户同质性强,往往有强烈的与同学交往的意愿,容易受到学生中意见领袖的影响,容易受到群体行为的诱导,很多学生也有着强烈的社会实践需求。因此,运营商可以充分利用校园中的“能人”建立稳固的校园渠道,通过多种形式的实践活动形成口碑效应,实现滚雪球式的发展。如高年级对低年级的影响,辅导员对学生的影响,社团领导人对社团成员的影响,成功校友对在校学生的影响等。

  2)网络传播、口碑传播效果好,羊群心理强;在WEB2.0改变世界最先改变的是校园,BBS、SNS、社区等媒介发布的信息在大学生群体的传播很快、影响很大。

  3)渴望获得社会认可,对成功有理想化的渴望,希望得到认可,希望表现自己,对未来有抱负。

  四、行为特征:

  1)活动区域相对固定、社交圈子限于校园;

  2)校内活动、社团活动成为生活主要消遣,易聚集,个人诉求呈多样化但群体诉求有较突出的统一特征。

  五、其他特征

  1)营销渠道资源有限,校企关系至关重要

  校园营销因地点分散而投入很大,社会大众媒体覆盖偏小且影响力偏弱,特别会受到校方政策的深度制约。因此,运营商需要充分利用关系营销掌控与校方的友好关系,建立排他性或优先性的合作地位,占据校园有利位置,发挥高校社团作用,如能实现校园类集团业务与学生个人业务的无缝对接当能掌握先机。

  正文:校园营销策划策划整体思路:

  通过跟踪从大学生入学到毕业的心理变化,整合现有营销思路,一切从学生需求出发,在其最需要的时候满足其需求,从而做到从营销通信产品到销售情感、关系、信息的高附加值转变。

  注:目前已经在使用的营销手段,已经比较成功,将较少描述。

  一、第一期营销:起飞之际

  时间:收到录取通知书后到来校报道之前

  心理:充满对未来的憧憬,希望早点认识未来的学校、老师、同学,对自己的未来充满设想。

  营销手段建议:给予学生对未来的期待、提前引领学生接触大学生活。

  1)随通知书附赠录取学校与动感地带联合定制的徽章,佩戴徽章,在乘飞机、火车、长途车到达学校时可以得到动感地带专车的接送。

  2)随通知书附赠移动校园社区的验证码和密码。学生可以凭身份证、密码在移动校园社区(建议用www.139.com中的SNS校园版作为载体)注册。系统提前将学生真实信息录入该系统,学生注册验证后即可和未来的新老师、新同学在网上见面,免去新入学的生疏感,还可以通过网站了解未来新学校信息。同时,有了大量真实学生信源,也可以为139社区作为未来SNS第一网站奠定基础(开心网、校内、FACEBOOK都无法像中移动这样获取最真实最大的客户群体信息)。此外,该布局可以为今后学生入学后的信息运营打下基础。

  二、第二期营销:初来乍到

  时间:报道到适应学校生活

  心理:兴奋和惶恐并举

  营销手段建议:围绕入学的基本需求,提供体贴周到的服务

  1)机场、火车站、长途车站动感地带专车接送:建议与重要学校签订置换性协议,移动帮助学校租车接送学生,学校允许移动在车辆接送途中开展营销活动。我方可以在聘请学校老生作为M-ZONE人车上为新生介绍学校、发放纪念品、引导新生办卡。

  2)入网送生活用品:新生最需要的是安顿下来,购买水壶、脸盆、席子、蚊帐等生活用品。可以采用充值送的方式为新生解决后顾之忧。

  3)新生卧室温馨提示:在新生报到的寝室,提前附赠一些小用品,比如杭州地图(上面标有移动营业厅)、文具等用品,提高学生感知度,增加动感地带“人性化”关怀的品牌感知。

  4)M-ZONE人全程报道指引,通过高年级对低年级的“传、帮、带”建立潜移默化的品牌内涵的传播。

  5)报道现场亲情电话免费打:在报道现场设置几部亲情电话,学生到了学校,需要向家里报平安。移动免费为他们提供服务,小成本换取大感知。

  6)移动校园社区营销:在新生注册的移动校园社区进行深度营销,前期已经建立好的学校、班级里的学生,可以通过SNS(偷菜?抢车位?)建立积分制度,换取移动奖励话费。

  三、第三期营销:四年旅程

  时间:习惯校园生活后的四年生活

  心理:逐渐形成独立自我意识,爱好、性格逐步形成,逐步形成固定的交际朋友圈、不同的主旨群体。

  营销手段建议:动感地带逐渐成为大学生沟通外界的桥梁,政企、市场联动,为大学生接触社会提供平台;利用舆论领袖的影响力开展营销;

  1)深度开发校讯通功能:开发多种彩信、短信产品符合各种大学生群体的需求(求职手机报、职场心理测试报、校园八卦报等)。建议采用MOBILE MARKET的模式,将学生引入彩信制作平台成立开发联盟,以CP模式收入与学校、学生分成。

  2)顺应WEB2.0的共享、平等、自由精神,结合移动校园社区(139SNS社区),开发WAP版等,将各种学校业务移植到手机上,提高学生日常使用WAP、彩信的习惯。

  3)成立杭州地区“移动未来论坛”,在学校社团等组织中,挑选舆论、意见领袖成立学生中的“移动未来论坛”将全球通与动感地带的理念有机结合。通过舆论意见领袖的影响向普通大学生传达移动的品牌精神。

  4)政企与市场联动提供社会实毕业论文http://www.lwfree.cn践平台:政企方面提供企业实践机会、市场方面组织学生参与到企业实践中来。移动作为桥梁,既为企业客户提供了潜在的优秀人才,增加了企业对移动的好感,同时,又得到了大学生的认可。一举两得。

  注:个人认为动感地带品牌中玩、乐、享的理念比较突出,但学习、创业的理念偏弱。

  5)BBS上开展口碑营销推广:通过口碑营销、学生代理等手段对以上四种营销手段进行宣传。

  四、第四期营销:毕业,飞得更高

  时间:大三期末至毕业

  心理:伤感、忙碌

  未来就在眼前

  营销手段建议:毕业前夕,大学生正在忙于考研或找工作,社会交往频繁,为进入社会做着各种准备,很注重自身形象,对品牌的关注达到空前状态。我方营销的关键点是协助其更多的社会交往机会,提高品牌影响力,以达到学生们的在角色转变时不换运营商,成为忠诚的可持续客户。

  1)找工作期间是提升学生品牌忠诚度的最佳时机:与知名求职网站建立合作关系,为学生提供通信保障。

  2)疏通政企学校关系,为大学生就业搭好桥梁。一方面获得了企业的好感,同时取得了学生的信赖,还为学校提高就业帮了忙,可谓一举三得。

  3)为留本地工作的学生做好新套餐宣传工作:踏入社会是一个新的起点,此时的手机号码选择、运营商学则通常是具有持久影响力的。通过介入学生的毕业活动,宣传移动对于职场新人的支持(比如发送职场新人提示短彩信),提高其对移动的感知,一可以将动感地带客户转变为高价值客户,二可以策反其他运营商使用者。

  4)通过四年积累到了收获的时节,将移动校园社区(139SNS社区)作为毕业生永久的交流空间。提升移动在情感中的渗透力度。

  结束语至此,以时间和学生心理为线索的校园营销策划建议写完了。文中的不成熟的建议,仅供参考。如果针对个人的跟踪式校园营销是一个持续四年项目,那本文仅仅是项目策划建议,不妥之处还请包涵。

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