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电动车销售实践报告

更新时间:2010-9-7:  来源:毕业论文

电动车销售实践报告
这个暑假我在家里闲着无聊,哥哥看我在家没事干就给我介绍了一份临时工作,正好他在澳柯玛电动车公司的销售部工作,就介绍我去他一个客户那里实习,去之前我还想着去了好好干,不要给哥哥丢人,怎么也快大二了,要拿出点本事吧,于是我也很努力的想象和模拟了一番,然后就是满怀期待了。

  然而的确现实和想象是有差距的,记得我刚开始去店里得时候什么都不懂,是另一个销售员帮助我怎么和顾客沟通,跟我说各种型号车的价位,性能,优缺点......我找个笔记本记下,并把重要的信息牢记在心,以为这样就可以了,就能给顾客介绍了,但真到我开始的时候我还是很难干好,当顾客问我一些没有准备过的问题时就手足无措,别人问最新型号的车啊,质量啊,一般我还能应付的过来,但我最怕的是顾客讨价还价,这个不是我说了算的,经理给我们一个范围,但是我还是没有决定权,这样显得很被动,慢慢的我才习惯和顾客聊天,揣摩顾客的心理,开始真的是困难,还是咬咬牙挺过来了,默默地告诫自己要坚强,社会就是这样,没有一技之长是不毕业论文http://www.lwfree.cn会让你好好生存下去的,毕竟是第一次,什么都没有接触过,从陌生到熟悉总需要一个过程,慢慢的一个月过去了,自己也好像融入了这样的生活,早晨上班打扫卫生,客人来了招呼并给与相关的介绍,,似乎以前害怕的东西在现在看来也变得上手了,和顾客介绍也没那么困难了,慢慢的我可是有点喜欢这个行业了,我开始试着微笑和顾客打招呼,开始多问老店员关于销售方面的技巧,他们给我的答案是“认真严谨,以诚相待”,我就开始站在顾客的角度思考问题,各个职业对电动车的需求不同,比如说学生喜欢小巧精致的,长途行驶的特别注重电池的电源的蓄电能里,上班族喜欢大方耐用的......只有揣摩到顾客的需要,我们才能把自己的工作做得更好,慢慢的我融入了销售这个行业,同时也体验到了这个行业的艰辛。

  表面上看这个行业也就是磨磨嘴皮子的功夫,一点也不累,实际上,真的,我体会到说话是门艺术,要想掌握好还挺困难的,同样的话要怎么说,要说给谁听,还要看他们的反应如何,要不要继续这个话题,当面对顾客挑剔和质疑的眼光时我们又该怎么做,翻脸肯定是不行的,但要怎样忍住自己的心情好好解释呢?这就需要一定得控制力,其实一个好的销售员可以把本来不想买的人说的想买,把想买而又犹豫的人说的直接买下,这就是本事,不是一天两天就能学会的,我在努力地朝着这个方向发展。

  短短的一个多月,但是也让我领悟了许多,什么事情想要成功都必须努力付出,光靠他人是不行的,到了社会上靠的更多的还是自己,即使父母给你的,有时也只是精神上的鼓励,还是在学校比较自在,不需要看别人脸色,当工作的时候还要看老板的脸色,要受顾客的挑剔,而你唯一能做的就是微笑着面对,处处都受气,所以说很多东西失去后才知道可贵,我们得珍惜好现在的学习机会,不要荒废学业,不要让自己因为现在的错误而后悔。

  通过这次实践我体会到了工作的艰辛,也体会到了人生艰难,回到学校后我会更加努力,将过去虚度的青春弥补回来,为未来更加奋起拼搏

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