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销售年终工作总结

更新时间:2011-1-1:  来源:毕业论文

销售年终工作总结
一把鼻涕一把泪,投身销售英雄无畏,西装革履貌似高贵,其实生活及其乏味,为了生计吃苦受累,鞍前马后终日疲惫,为了销售几乎陪醉,点头哈腰就差下跪,日不能寐,客户一叫立马到位,屁大点事不敢得罪,一年到头不离岗位,劳动法规统统作废,身心交瘁无处流泪,逢年过节家人难会,追讨欠款让人崩溃,开发客户经常喝醉,不伤感情只好伤胃,工资不高还装富贵,拉拢行贿经常破费,五毒俱全就差报废,稍不留神就的犯罪,抛家舍业愧对长辈,身在其中方知其味,不敢奢望社会地位,全靠傻傻自我陶醉……想战斗过和正在战斗着的销售精英致敬!

 一 、本年度工作总结

  10年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。

  通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对小挖市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。

  存在的缺点:

  对于挖掘机市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户和领导,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,自己还要进一步学习。

  二.部门工作总结

  在将近一年的时间中,经过自己的努力,使我们公司的产品知名度在临河市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我做法还是存在很大的问题。

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