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手机市场销售的调查报告

更新时间:2011-1-5:  来源:毕业论文

手机市场销售的调查报告
 您好,如今快捷的生活方式,手机已成为一种必不可少的通讯工具.为了了解消费者的手机消费情况及使用习惯,引导手机市场营销的发展方向,希望您能在百忙之中抽出一点宝贵的时间,协助我们完成以下这份调查问卷,所有数据不会具有商业性质,谢谢您的合作!

  基本信息:

  1.您的性别( )

  A.男 B.女

  2. 您的年龄( )

  A.20岁以下 B.20-30岁 C.30-50岁 D.60岁以

  3. 您的月收入( )

  A 1500元以下 B.1501-3000元 C.3001-5000元 D.5001元以上

  1.您现在所使用的手机品牌( )(可多选)

  A.诺基亚 B. 苹果 C. 三星 D. 索尼爱立信 E.摩托罗拉 F. 多普达 G. LG H. 黑莓 I. HTC宏达 J.国产 H.其他

  2.您曾经换过几个手机( )

  A.0个 B.1-3个 C.5个以上

  3.您购买现在所使用的手机原因是( )(可多选)

  A.质量好 B.价格便宜 C.功能多 D.品牌知名度高 E.其他

  4.您目前使用的手机价位是( )

  A.1000元以下 B.1000-2000元 C.2000-5000元 D.5000元以上

  5.您喜欢那种款式的手机( )

  A.翻盖手机 B.直板手机 C.旋盖手机 D.滑盖 手机 E.触屏手机 F.其他

  6.您通过哪种方式了解您的手机功能( )

  A.亲友介绍 B.销售人员介绍 C.看说明书 D.网络介绍 E.广告介绍 F.其他

  7.除了基本的短息电话功能,您还看重手机的下列哪些功能( )(可多选)

  A.高像素照相机 B.音乐功能 C.具有蓝牙,红外线 D.大容量储蓄空间 E.双卡双待 F.支持JAVA G.支持GPS导航

  手机市场需求情况调查报告

  一、 市场调查的原因及背景

  中国是全球最大的移动通信市场,尤其近几年,我国用户对移动通信的有效需求持续加大,加上手机对固定电话替代性竞争加剧,手机用户数增长加快。

  随着手机使用的普及,市场的扩张,更新换代速度加快,销售价格逐步走低,行业竞争日趋白热化,从而使得对消费者行为和顾客价值的关注成为业内企业获得和保持竞争优势的重要途径。

  二、 市场调查的目的
论文网
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  了解消费者的手机消费情况及使用习惯,引导手机市场营销的发展方向.

  三、 市场调查的方法

  本文是针对荆州本地广大的手机消费行为的调查。采用的是调查问卷的形式。调查对象为各个年龄层的人群。调查方式为街头拦截,调查对象现场答题。总共收集了有效问卷200余份,问卷有效率75%。然后对每个问题的选项进行统计,进行整理,比较。最后得出结论。

  四、 调查结果与分析

  (一) 中国手机市场的特点

  1、 核心技术缺乏

  由以上调查表结果可知,欧美、日韩品牌手机在国内所占份额比重很大,而国产手机并不突出。且国产手机所在价位多为中低档价位,高价位手机寥寥无几。并且可以看出国产手机品牌特色并不鲜明,并且产品存有款式、设计雷同等问题,这说明国内手机产品没有明显市场差异化,且市场地位并不清晰。

  2.手机外观设计多样

  由调查问卷结果可知,欧美、日韩品牌手机外形设计不如国内手机品牌设计多样,更多是采用精装路线。而国内品牌手机多迎合亚洲人的口味,多为折叠、翻盖、旋转式,吸引了不少消费者。

  3.产品更新速度快

  由于手机市场竞争日益激烈,科学技术的加速发展,新手机产品的市场生命周期平均不足5个月,消费者对手机的技术含量要求越来越高,更多消费者会追求大容量储蓄,高像素照相功能,这都加速了手机的换代更新速度。

  (二) 消费者心理动机分析

  消费者对手机的需求不仅仅满足于基本的短信和电话功能,更多的趋向于娱乐、生活、工作多功能使用。并且受到社会大环境的影响,手机有时也是个人在周围社会环境中地位的象征,其中,青少年与年轻群体是主要消费群体。

  (三) 手机品牌分析

  在诺基亚、三星、索爱、摩托罗拉等众多品牌中,可以看出消费群体的消费偏好,各个品牌手机有形成自己独特的系统及操作方式,在众多品牌市场占有率中,明显可以看出诺基亚领先第一,这说明诺基亚受到众多消费者的认可和喜爱。

  (四) 手机功能分析

  大部分人对手机的第一要求是基本功能,毕竟手机的本质就是替代固定电话的通讯工具。在其基础上众人对手机功能的选择因人而异。由调查问卷结果可知,四十岁以上的消费群体并不太重视其高像素拍照及娱乐功能,更注重于大容量的电话号码和资料储蓄功能,而青少年及年轻群体更注重手机的外观、娱乐功能及品牌。

  (五) 手机价格分析

  由调查问卷结果可知的,手机价格和购买情况呈金字塔状,多数购买者仍会选择在2500元以下的价位。由此可以看出,2500元以下的手机就可以满足多数人对手机功能的需求。

  五、 建议

  如今消费者对产品内在的品牌价值、产品品质和服务质量将会有更多的体会和更高的要求,因此对国产品牌来说,建立自己的品牌忠诚度是提高市场占有率的最佳手段,目前的市场格局来分析,国产手机企业可以从以下几点慢慢的打好自己的品牌。

  (一) 把握好产品质量

  加强核心技术的研发,提高产品质量,只有质量得到了认可,才能近一步做好品牌推广。

  (二) 提高服务质量

  在市场竞争日益激烈的、产品日趋同质化的今天,服务已成为建立竞争优势,提升企业形象的重要手段。所以国产手机企业应价加强产品服务售后服务,从而提高消费者满意度。

  (三) 做好市场细分

  高端市场的竞争异常激烈,因此可以选择进入低端市场发展,利用低价获取用户。通过细分群体,把自身品牌建立成为某种行业购买标准,在消费者心目中留下某细分市场的代名词。同时,也要做好进军高端市场的计划,高端市场上国产手机所占的市场比重过小,只有努力提高自身核心技术竞争力,才能在以后的手机高端市场上分一杯羹。

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