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员工忠诚严格检测调查问卷表

更新时间:2016-8-7:  来源:毕业论文

员工忠诚严格检测调查问卷表
请回答以下问题,在最符合你的看法的选项上端的圆圈内打“√”。
第一部分:你对(公司)的感受
1.在多大程度上你可能……
从现在算起,在(公司)工作2年?
①极有可能②很可能③有可能④不太可能⑤绝不可能
2.你在多大程度上同意或反对
①完全同意②同意③极不同意也不反对④反对⑤强烈反对
我真心喜欢成为(公司)这个大家庭的一员?
①    ②    ③    ④    ⑤
我对(公司)有强烈的归属感?
①    ②    ③    ④    ⑤
当(公司)出现麻烦时,我视它们为自己的麻烦?
①    ②    ③    ④    ⑤
第二部分:你与(公司)的关系
①完全同意②同意③极不同意也不反对④反对⑤强烈反对
运用上述尺度看看你在多大程度上同意或反对
1.顾客信得过(公司),它能提供优质产品、比较出色的服务和价值。
2.(公司)重视与我的关系,确实在意我,并对我的成功进行投资。
3.(公司)能吸引和留住十分优秀的员工和合作伙伴。
4.(公司)确定了本行业内的绩优标准。
5.公司能公开和坦诚地进行沟通。
6.(公司)致力于“双赢”的解决办法,不会以牺牲合作伙伴或顾客的利益为代价来换取自己的利益。
7.(公司)对反馈意见能认真听取并迅速做出回应。
8.(公司)在可预见的未来,我愿意看到我与(公司)的关系在发展。
9.我理解指导(公司)领导层的价值和原则。“Error: near "sqlite3”: syntax error

10.我热情地为(公司)引荐他人。
11.我信任(公司)的领导者能公平、公正的行事。
12.我理解我们的战略以及为取得成功我必须担当的角色。
13.(公司)有一项获胜的战略(在服务顾客方面有质优价廉的优势)。
14.(公司)将其全部的资源和精力投入到它能成为最佳者的领域。
15.我一直清楚我与(公司)所处的形势。
16.(公司)有充足的机遇来发展其业务。
17.(公司)为我提供了我所需的、要做出有效决策的信息资源。
18.有合适的人员参与了(公司)的决策,决策之后(公司)能果断采取行动。
19.(公司)能比较妥当的重视和奖励公司员工的忠诚。
20.在(公司),我们能利用小团队,保持公司架构的简化。
21.(公司)员工对(公司)的长期成功所做的贡献会受到恰当的奖励。
22.(公司)领导者珍惜我的时间,并帮助我更有效的利用时间。
23.(公司)待我如同真正的合作伙伴。
24.(公司)能比较妥当的重视和奖励客户的忠诚。
25.我相信(公司)值得我为之付出忠诚。
26.在过去的1年里,我对(公司)的忠诚更加牢固。
你对(公司)提供的产品和服务的整体质量做何评价?
①非常好②很好③好④一般⑤差
(公司)在哪一方面的突出改进会使你增加对该公司的忠诚度?
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第三部分:描述性信息
    你成为(公司)员工有多长时间?
①不到1年②1年到3年③3年到5年④5年到10年⑤10年以上
    你在哪个部门工作?www.lwfree.cn
①公司总部/管理总部②一线
    你的职位是什么?
①经理或高层经理②中层管理③监督员④普通员工
说明:这份《员工忠诚严格检测调查表》取自Frederick Reichheld的《忠诚原则》一书,并且在若干著名的西方企业应用,收到了较好的效果。但是在我国企业的使用情况还不是十分明朗。笔者原本打算选取几个国内企业进行一下实地的检测,但由于条件的限制而没有实现。但是无论如何,这份调查表对于我们进行员工忠诚的测量是有指导意义的。

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