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消费者网络购物信任的形成与建构探析

更新时间:2016-9-13:  来源:毕业论文

消费者网络购物信任的形成与建构探析 摘  要:在网络购物迅猛发展的今天,如何才能取得消费者购物信任并促成交易成为了越来越多的网络商家关注的问题。通过对网络购物与网络购物信任进行概念的界定以及对消费者网络购物过程中信任形成的影响因素和形成机理进行深入分析,发现网络购物的安全保障力度不够,商家诚信机制不健全,物流管理发展滞后,营销模式过于单一等问题,并从加强网络安全的保障体系建设,健全商家诚信机制,加大物流等方面基础建设,创新运营模式等方面进行消费者网络购物信任的建构。
关键词:网络购物;网络信任;网络安全

Exploration of the Formation and Construction of Consumers’ Trust in Online Shopping
Abstract:Today, with the rapid development of online shopping, how to get the consumers’ trust and facilitate transactions has drawn more and more attention from the online merchants. Through the definition of the concept of online shopping and online shopping trust, the in-depth analysis on the factors influencing the formation of trust of consumers and the formation theory in online shopping process, found the qu