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VF空调售后服务管理系统(任务书+论文+源程序)

更新时间:2010-4-18:  来源:毕业论文

VF空调售后服务管理系统(任务书+论文+源程序)
项目背景:
该系统用于空调销售公司,对客户所购置的空调进行管理。
其业务要求:空调销售后,对所售空调进行派工安装,对本公司销售的空调根据用户信息,进行维修及保养。
项目功能:
1.对安装就人员及维修人员实施考绩管理(包括月安装数量、维修工时、维修时效性、维修后的返修率、节省所用材料等)
2.对职工安装、维修中所用材料合理发放和对仓库库存材料均要实行有效管理。
3.能进行数据输入,并尽可能实现数据代码化,并运用数据库实现数据完整性(实体完整性、域完整性、表间参照完整性)。
4.能对所输入的数据进行方便地修改、删除等操作。
5.能够实现按客户姓名、性别、单位、地址、电话、客户类型等信息进行查询。
  能够对空调所用材料进行查询,对其库存材料进行查询。
  能够对职工绩效进行查询,并根据绩效进行奖励。.
6.能将所查询的数据进行打印输出。
7.系统要能对数据进行备份,也能将备份的数据恢复到系统中去。
8.能够对系统中数据进行清空操作。
          项目要求:
1.一切从用户着想,要以一个普通人员进行管理时所期望的要求来作为系统的开发需求
2.功能齐全,准确可靠,方便,操作直观,用户界面友好,有较快的响应速度,便于扩充和维护
3.开发过程要规范:系统调查(了解业务流程,收集订单,报表等资料)
                 系统分析(业务构成分析,数据流程图,系统需求分析)
                 系统设计(系统结构设计,代码设计,输入输出设计,库文件设计,程序设计)
                 系统调试
4.要有详细的文字资料
5.软件包装要做到,使用说明书的完整性.系统开发成功后应在响应目录下能够得到正常运行;要在响应文件夹中有一个README文件,存放着初始密码
6.相关素材的取用要考虑不能侵犯相关版权。
技术要求:
本系统在设计时采用结构化程序的设计方法,系统的总体结构采用菜单来调用表单,利用表单来对职工信息、客户信息、仓库、材料、任务、绩效进行管理,及数据加工、信息查询、系统维护等工作。

功能说明:
本系统大致分为如下六大功能模块。
1.职工管理
   包括职工信息浏览、查询、添加、删除、修改等功能。
在职工信息查询中,可按职工号或职工姓名进行查询
2.客户管理
包括职工信息的浏览、查询、编辑等功能。
3.仓库管理
       包括材料出、入库等。
4.材料管理
        包括材料查询、添加、领用等信息。
5.任务管理
        包括任务出现、完成任务的职工等。
6.绩效管理
       包括对职工的月安装数量、返修率、响应时间等作出绩效评判。
7.退出
此功能块为退出系统。
学员完成论文:系统背景介绍
              系统功能
              系统构成、模块结构图等
              本人设计部分的介绍
              解决了哪些问题,其关键问题实现的方法
图纸、实物内容及要求:
流程图:
其他:
我设计的主要部分是仓库管理这一模块。它解决了入库、出库、和仓库中材料查询等一些基本问题。这一模块对普通用户来说是灰化的。
任何程序都少不了表的支持,没有数据库,添加,删除等操作几乎无法实现,我们首先建一仓库表,ckgl包括仓库号、地点、材料编号、管理员这些字段。仓库中材料的添加和删除我想主要通过SQL语句来实现。这样让管理员可以一目了然的只要仓库中材料的一些基本信息,方便管理和进货发货。
仓库中材料的查询需要查询条件,我们所选择的查询条件是仓库号和材料编号,然后查询出符合条件的材料信息。通过我们输入的仓库号和材料编号对材料信息的查询,这样我们可以方便找到所需的材料信息,而不象以往那样用很长时间查资料,费时费力。1020

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