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网络营销策略分析

更新时间:2009-2-10:  来源:毕业论文

诺基亚网站网络营销策略分析
1.课程设计的目的
随着计算机的日益普及和网络的发展,企业网站的应用越来越广泛,网站的网络营销策略在强调管理,强调信息的现代社会中它变得越来越重要。为了增加对网络营销知识的综合应用能力,重点突出对在线市场调研、企业网站策划及其推广、网络营销效果分析和管理等方面知识的应用水平,加深对网络营销实践应用的理解并提高使用网络营销常用工具来解决实际问题的能力,课程设计是极其必要且重要的。
通过本次课程设计,使学生使用网络营销常用工具的能力有一个较大的提高,使学生真正掌握网络营销的方法及常用工具,锻炼学生分析解决实际问题的能力。为学生提供了一个独立实践的机会,使学生通过该教学环节与手段,把所学的网络营销常用工具及相关知识加以融会贯通,将学到的知识具体应用到具体问题上,为以后从事网站建设和维护打下坚实的基础。
2.设计方案论证
2.1设计思路
作为企业网络营销的主管人员,我们应学会如何分析评价企业网站的现状、问题,并制定下一阶段的网络营销策略。主要内容包括:对网站的状况与主要竞争者进行比较分析,通过常用市场调研方法收集该网站经营相关的信息,对网站的专业性进行评价分析,对网站流量统计数据进行分析,分析常用网站推广方法的适用性,最后给出网络营销效果评价报告等六大步骤。
2.2设计方法
2.2.1对网站的状况与主要竞争者进行比较分析
诺基亚的前身是生产森林养护劳保用品的公司,生产诸如伐木工人的靴子及手套等产品。1992年诺基亚冒着极大的风险转型生产手机产品,时至今日,已成为近乎完美的一家企业。然而在竞争激烈的市场中,每个参与者都将面临巨大
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的挑战。诺基亚既是被挑战者,同样也面临严峻考验。其身后有紧追不舍的摩托罗拉、三星和索尼爱立信。事实上,手机市场非常多样化,有多样化的消费者,多样化的市场,多样化的价格。诺基亚等传统手机制造商的优势在于,无论何时,它都会准备40种以上的手机产品供市场选择,它是全盘考虑所有消费者的需求,然后得到如此大的一个市场份额,所以,诺基亚并不担心竞争。
下面我们来具体看一下诺基亚与主要竞争者摩托罗拉、三星和索尼爱立信在企业网站建设以及网络营销策略上的比较。
(1) 网站结构的比较
    为清楚地通过网站表达企业的主要信息和服务,可根据企业经营业务的性质、类型或者表现形式等将网站划分为几个部分,每个部分就成为一个栏目(一级栏目),每个一级栏目则可以根据需要继续划分为二级、三级、四级栏目。根据经验,一般来说,一个企业网站的一级栏目不应超过8个,而栏目层次以三级以内比较合适,这样对于大多数信息,用户可以在不超过3次点击的情况下浏览到该内容页面。下面我们分别看看诺基亚、摩托罗拉、三星和索尼爱立信的网站结构设置。
 
图1   诺基亚网站的结构设置
如图1所示,诺基亚网站的栏目结构设置还是比较合理的,层次也很分明,稍微有点美中不足的是,“My Nokia”板块是需要注册登陆的,而对于初次浏览该网站的浏览者来说,很可能不知道该板块的功能与用法。
 
图2   摩托罗拉网站的结构设置

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如图2所示,摩托罗拉的网站栏目设置也是比较合理的,和诺基亚一样,也提供了网站专卖的功能,层次分明。
 
图3    三星网站的结构设置
如图3所示,由于三星企业是一个涵盖多种服务、涉及众多领域的一系列公司所组成,并不仅仅是手机行业,所以三星网站的结构设置更为复杂和概括,单纯从栏目设置以及层次划分来看,网站也是合理,分明的。
 
图4  索尼爱立信网站的结构设置
如图4所示,索尼爱立信中国大陆网站的结构设置大体上也是符合标准的,一级栏目为8个,层次也够分明,网站底色为艳黄色,突出了索尼爱立信适合年轻人口味的特点。
(2)网站功能的比较
企业网站是网络营销综合工具的具体应用,作为一个理想的企业网站,其网络营销功能也是至关重要的。通过对众多企业网站的研究发现,无论网站规模多大,网站的网络营销功能主要表现在八个方面:品牌形象,产品/服务展示,信息发布,顾客服务,顾客关系,网上调查,资源合作,网上销售。即使最简单的企业网站也具有其中的至少一项以上的功能。
让我们来看看这四大网站,几乎每一个网站都具有这八大职能中的至少6到7个,诺基亚网站建设的不错,浏览者来到网站之后,发现网站内容是有价值的,功能也易于应用,网站信息也是有效的。以联系方式为例,在网站上公布一个网管的电子邮件或者一个在线表单是远远不够的,顾客有时候也希望理解公司

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及其销售机构的地址和电话等信息。如果网站同时可以提供多种联系方式和公司各分支机构的联系信息,既可以体现公司的实力和形象,而且更能充分体现出良好的顾客服务意识。如图5所示,诺基亚就做得非常好。
 
图5   诺基亚网站的联系方式
而摩托罗拉网站的联系方式则极为简单,和诺基亚网站比较起来,就显得逊色许多。摩托罗拉网站联系方式如图6所示。
 
图6 摩托罗拉网站的联系方式206

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