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浅析网络时代背景下中国的自助旅游市场

更新时间:2011-10-14:  来源:毕业论文


  改革开放以来,中国经济迅猛发展加之人们消费观念的改变使得旅游业正经历着由传统旅游到新旅游的重大的变革。自驾车出游的蓬勃发展,“背包客”“驴友”等新潮词汇的平民化,各类自助旅游图书的数倍激增,“自由行”广告充斥各大报刊旅游版,种种现象表明,国内自助游市场在几年的潜伏蓄势后正以其强大的攻势引起各界的关注。中国的自助旅游并不仅仅是潮流的产物,更是任何一个旅游市场发展的必然趋势也是旅游市场成熟化的标志。

  与此同时,随着信息技术的成熟与发展及其在中国的广泛应用与普及,一方面信息技术及网络正成为旅游业重要的营销和电子交易工具,促发了中国自助游市场今日的繁荣景象;而另一方面,信息技术革命所引起的中介弱化现象又使得传统旅游中介企业面临生存的挑战。面对中国旅游行业最具潜力的自助旅游市场,旅游企业该如何发挥自身优势以积极应对挑战开发市场潜力则显得意义重大。事实上自助旅游本身也存在诸多缺陷,而旅游中介的传统优势恰能使之弥补,本文以信息技术及网络为背景,探讨自助游、旅行社及信息技术之间的紧密关系,从而将旅行社与自助旅游市场在网络背景下有效结合互利互补,并在此基础上试探性地探讨自助旅游市场营销模式的构建。

  虽然旅游界人士对国内的自助旅游市场的强劲发展势头及必然性予以肯定,但由于中国自助旅游市场的发展是在短期内便完成了从零星到初具规模的飞跃,以至于国内在此方面的研究非常有限,且与其发展速率不成比例,理论研究滞后。有鉴于此,作者从营销学、管理学、经济学及电子商务等角度结合自身自助旅游者经历,对国内自助旅游市场进行分析,并就如何建设国内自助旅游市场提出建议。

  2.旅游保险市场需求与供给研究——一个旅游交通保险新产品开发的研究

  本文在全面综述国内外旅游保险研究情况和发展情况的基础上,根据中国旅游市场出现的新情况,即以自助游作为旅游方式的出行人群日益增大、并超过参团游人群的新情况,通过对保险市场营销的理论研究,以中国人寿保险股份有限公司(以下简称中国人寿)作为实证研究对象,进行旅游保险市场的市场调查研究,为中国人寿开发新型旅游交通保险产品提供理论支持。主要研究内容及结论如下:(1)、研究的背景和目的:通过过旅游保险市场的调查发现,旅游保险很有市场潜力,也意识到解决目前旅游保险发展存在的瓶颈,需作深入市场的实证研究。在接到中国人寿委托进行新产品市场调研的通知后,在论文指导老师的带领下,首先展开了前期大量文献搜索工作,接着以中国人寿作为实证研究对象,实证研究的主要方法是问卷形式的市场调研。问卷发放取得了中国人寿销售团队的大力支持,共计发出580份,收回308份,其中有效问卷300份。在上述大量基础工作的支撑下,完成了论文撰写工作,得出论文结论。 毕业论文http://www.lwfree.cn/

  (2)、研究方法的确定:本研究采取的是定性的研究方法。基本依据主要是以下几个方面:一是根据旅游保险市场分析的目标和对象而选择定性分析方法。旅游保险市场分析的目标,是旅游市场细分后自助游为主的保险市场需求。二是根据保险公司对旅游保险市场的进入程度而选择定性分析方法。目前旅游保险市场还处于拓荒期,各家保险公司在此市场上都没有明显的竞争优势或占有较多的市场份额。故采用定性分析方法,已经可以提出具有参考借鉴价值的结论和建议。三是根据所拥有的旅游保险市场资料和保险公司资料情况,选择定性分析中、具体的随机抽样的问卷调查分析方法。四是根据有限的分析时间,而选择问卷分析中,具体的单因素分析方法和交叉分析方法。

  (3)、研究结论及建议:在理论研究上,初步形成了旅游保险市场下的保险市场营销渠道的理论设想。在实证研究基础上,显示外出时有购买保险意向的样本数,占总样本数的23%,表明大众旅游保险意识不强;外出选择自助游方式的样本数,占总样本数的65%,表明自助游客户群占比超过参团游。自助游中保险需求特征为:较强的交通安全需求;在分销渠道上,对电话沟通、网络沟通等新沟通渠道的偏好较强。建议推出以电话、网络支持的多元销售渠道的旅游交通保险产品。

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