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如何做好门诊护理安全质量管理

更新时间:2010-6-7:  来源:毕业论文

如何做好门诊护理安全质量管理
  门诊是医疗工作的第一线,是医院的“窗口”,是医院联系社会的“桥梁”。如何做好护理安全质量管理,为患者提供安全、优质、多层次服务是门诊管理者面临的本文源自六维论文网新课题。作为门诊管理者要善于发现问题,及时总结经验,进一步提高门诊的护理安全质量管理能力,使病人得到高质量的护理。

  护理质量直接影响病人的生命和健康,也影响医院医疗安全.护士长作为医院基层护理工作的组织者和领导者,对护理质量的提高有着不容忽视的作用.在现行的医疗模式下,如何更好地加强护理质量管理,提高护理质量,防范护理差错事故的发生,保障护理安全,对护士长的组织和管理能力提出了更高的要求.护理质量是反映护理服务活动符合规定,满足护理服务对象明确与隐含需要的效果[1].护理质量也是衡量医院管理水平的重要标志.科护士长是科室护理工作的直接组织者和管理者,一位优秀的科护士长首先要有先进的护理理念和管理观,其次要有强烈的责任心和管理方法 和有效措施.按质量控制标准要求落实每一项工作,必须有一个长期有效的监督机制来约束.目的 是提高护理管理水平和服务质量. 护士长的工作好与坏,直接关系到一个科室的建设,同样影响全院的建设,为了更好的打造和谐的护理平台,适应当代护理工作的有效实施,护士长的工作更为突出,如何做好护士长的工作,已成为护理精度及高度的测题,这也是向所有护士长们提出的新要求,新标准,新课题。那么如何做好护士长的工作呢?笔者根据多年的工作经验,谈谈自己的看法,仅供临床上参考:

  1 加强表率突出竞争率

  护士长的表率作用非常重要,而这表率又体现在各个方面,如思想上、工作上、技能上和包容度上。护士长必须思想进步,有良好的思想基础和较高的思想境界,对问题看法有独特见解,对全科的工作都能分工有序、布置周密,不留死角,同时也抓好全科护士的思想,进行严要求自己的同时,也应对全科护士进行严格要求,配合好医师们的工作,将医护配备起来,把患者治好。这都是每一个护士长必须去做的。只有把好、把严、把紧各科的护士,并配合好医师们的治疗方案有效的实施和进行,这样才能不出漏洞、不出事故。工作的表率作用,有高超的工作方法,同时还要勤勤恳恳、任劳任怨、不计报酬、不计名利、不计小节,对全科的护士保持同仁对待,并帮助他们解决实际问题。使每个护士在岗位工作都保持良好的精神状态和良好的战斗作风。技能上的表率作用,突出变现在护理技能上,除高超的护理技能外,还要懂得多学科护理知识,因现代护理技术的不断更新,要求每个护士必须掌握好多学科的护理常识,这就要求护士长先做到,只有护士长的技能不断提高,不断更新,全科的护理技能才能跟好。在护理技能上左好练、帮、带,对补充的护士出思想上严格要求外,护理技能上的练、帮、带,非常主要,为了尽快使新护士适应环境,尽早走到护理第一线,护士长们必须把所学的护理技能传授给新护士。对特殊护理病人,护士长们要勤到场指导处理,勤督促加强护理计划的实施。勤观察病人变化程度。护士长们还要包容一切,对个别护士及患者及医师都要做到全包容,对个别患者做好耐心解释真心护理,对个别护士要热心帮助,真心相处,对个别医师要诚信相待,为了使护理工作达到有效实施,包容工作非常重要,学会了包容也就学会了做人。只有护士长们做到以上几点,才能去在各院有很好的竞争率,哟很高的信誉。

  2 加强团结,增加凝聚力

  团结在护理工作中有主要位置,处理护士长与护士之间的团结需要搞好,还要做好护士与护士之间的团结,护士与医师及患者的团结都要搞好,在抢救重患上团结是最主要的即能产生凝聚率,也能产生有效率。一个科室往往包括护士,医师及患者还有患者家属,为了把这些关系处理好,需要很强的和很多的团结因素,才能是整个科室达到团结协作。这些工作都都与每个护士长分不开的。每个护士长们除了护理工作外,还做凝聚及向心力的工作。才能达到整个护理工作的顺利进行和全项护理工作的展开。只有团结,才能打造一个和谐的护理平台,只有团结才能使新的护理模式进行开展和护理工作走向新的台阶。

  3 加强宣传,提高满意率

  护士长们应组织全科护士做好宣传工作,如防病的方法,住院须知及住院注意事项,还宣传党的政策,宣传自己科室的好人好事及好的患者及家属,宣传工作不能忽视,除口头宣传外,还要利用板报,宣传单等宣传形式进行宣传,使每个人向先进人物学习,不断提高科室的思想认识,同样也增强患者抗病意志。关于疾病的防治应选择季节性及突发的传染病的预防,毕业论文http://www.Lwfree.cn/ 论文网http://www.Lwfree.com/使患者及家属,都掌握每个疾病的防治知识,讲解怎样做,怎样预防。而且这些人还会想其他人宣传预防知识。使预防工作走向社会及每个家庭。宣传好人好事,指宣传好的护士,好的医师及好的患者及家属,能使人们奋进向上增强意志,树立正风,铲除邪恶的最好途径。同时还能是患者振奋精神,有勇气战胜疾病,配合医护人员的治疗,使其早日达到康复目的。政治方面的宣传,应宣传党的政策,党的新精神,使全科人员都及时掌握党的新政策和新精神,这样能改造每个人的思想和纠正不正确之风气,同样使患者掌握党的政策及精神,带来温暖。除上述需要宣传外,护士长们还应组织全科护士进行患者宣传,在家中需要掌握的护理常识。为使护理早日走向社会,走进每个家庭打下良好的基础,再有使患者达到早日康复的有效手段,所以桌宣传工作室很主要的工作。每一位护士长及全科人员应该尽到的义务和责任。宣传工作跟上,才能使护理工作提高的快,才能达到患者及家属的满意。这是提高满意工作的最佳手段。

  总而言之,护士长们的工作室辛苦的,是操心的工作,但是为了把护理工作搞好,为了打造一个和谐的护理平台,必须与时俱进,使护理工作有序的进行,以患者满意为标准,完成新的护理模式,这才是每一位护士长所要求的,也是一位护士长们所追求的。

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