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医院通讯中断应急预案

更新时间:2014-6-23:  来源:毕业论文
医院通讯中断应急预案
通讯系统的安全畅通是医院正常开展的重要保障,通讯安全牵涉到医院工作的方方面面,为确保医院通讯系统的持续、安全、稳定运转,进一步强化医院通讯安全管理制度,提高医院应对通讯系统安全突发事件的能力,及时处理医院通讯系统突发故障,维护医院正常的门诊,住院工作流程和医疗程序,保 障患者正常就医,特制定本应急预案。
一、指导思想
   按照集中领导,统一指挥、职责明确、分工协作、规范有序、反应灵敏、运行高效的思路,建立综合性的、标准化应急体系。
二、应急体系目标
   积极采取有效措施,最大限度的降低通讯中断对医疗工作的影响。
三、适用范围
   本预案适用于医院各科室固定电话(内线、外线)故障、外网(intelnet)通讯故障等。
四、应急流程
   1、如出现通讯中断问题,发现人员应立即报告院信息科或院办。
   2、信息科人员立即就通讯故障原因进行调查、及时发现问题所在并向举报科或人员做好解释工作。
   3、根据通讯故障的具体类型,院信息科及时通知相关网络运营商进行相关故障排除和修理,并及时上报院信息科负责人,并由院信息科负责人上报相关分管院长或院长。
   4、如问题比较复杂,无法立即解决,要及时向分管院长或院长汇报,请求协调,并做好故障举报科室或人员的解释工作。
   5、通讯故障解决后,及时向院领导和相关科室、人员反馈。
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