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政务网站公众满意度调查问卷表

时间:2019-03-30 14:01来源:六维论文
为了能够比较系统的了解政府门户网站公众对政府公共服务的需求以及满意程度,加大政府为民服务力度,同时也为本人毕业论文的撰写收集研究资料,特进行此项调查。 本次调查采取

为了能够比较系统的了解政府门户网站公众对政府公共服务的需求以及满意程度,加大政府为民服务力度,同时也为本人毕业论文的撰写收集研究资料,特进行此项调查。
   本次调查采取问卷方式,您只需在问题答案相应的选项中中打“√”,或者在空格处填写即可,不必署名。为便于政府部门了解实情、改进工作,恳请您根据自己的实际情况和真实感受回答所提问题,您所填写的结果只作为研究资料使用,我们会为您填写的内容保密。感谢您在百忙之中抽取时间为我们填写问卷。 33982
再次感谢您的支持与合作!顺祝您工作愉快!论文网
一、个人基本资料填写
1.以下哪一项最能够描述您使用此网站的频率
A. 这是我第一次访问 B. 每天 C. 一周 1-2 次 D. 一个月 1-3次 E. 很少
2. 您的年龄?
A.16 岁以下 B. 16-24 岁 C. 25-34 岁 D. 35-44 岁 E. 45-54 岁 F. 55-64 岁 G. 65 岁以上
3、您的性别?A.男  B。女
3. 您是以什么身份访问南京市政府网站的?
A. 公务员 B. 学者 C. 学生 D. 社会组织/协会 E. 企业/商业机构 F. 其他
4. 您的最高学历是?
A, 初中及以下 B. 高中 C. 专科 D. 本科 E. 硕士及以上
二、网站满意度调查
Q1. 您在使用此网站之前的总体期望是怎样?
A. 很高 B. 高 C. 一般 D. 低 E. 很低
Q2.您在使用此网站之前认为网站能满足您的需求吗?
A. 非常满足  B. 比较满足 C. 一般 D. 不太满足 E. 很不满足  F.不清楚
Q3. 您查看过网站的政务信息吗?(政务信息包括:服务信息、政府公告、财务公开、法规公开、领导介绍等)【选A请根据以下四项按实际情况勾选,选B直接回答第4题】
A.    有 B. 没有
服务信息          A.非常满意 B. 比较满意 C. 一般 D. 不太满意 E. 很不满意
政府公告          A.非常满意 B. 比较满意 C. 一般 D. 不太满意 E. 很不满意
 财务公开          A.非常满意 B. 比较满意 C. 一般 D. 不太满意 E. 很不满意
 法规公文          A.非常满意 B. 比较满意 C. 一般 D. 不太满意 E. 很不满意
Q4. 您可曾在网站上申报过项目或办理过业务?【选A请根据以下四项按实际情况勾选,选B直接回答第5题】
A. 是 B. 否
办事指南          A.非常满意 B. 比较满意 C. 一般 D. 不太满意 E. 很不满意
网上咨询          A.非常满意 B. 比较满意 C. 一般 D. 不太满意 E. 很不满意
 网上办公          A.非常满意 B. 比较满意 C. 一般 D. 不太满意 E. 很不满意
 表格下载          A.非常满意 B. 比较满意 C. 一般 D. 不太满意 E. 很不满意
Q5. 您使用过网站的咨询投诉通道吗?【选A请根据以下四项按实际情况勾选,选B直接回答第6题】
A. 有 B. 没有
民意调查          A.非常满意 B. 比较满意 C. 一般 D. 不太满意 E. 很不满意
领导信箱          A.非常满意 B. 比较满意 C. 一般 D. 不太满意 E. 很不满意
 投诉维权          A.非常满意 B. 比较满意 C. 一般 D. 不太满意 E. 很不满意
 建言献策          A.非常满意 B. 比较满意 C. 一般 D. 不太满意 E. 很不满意 政务网站公众满意度调查问卷表:http://www.lwfree.cn/fanwen/20190330/31328.html
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