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连锁超市营销渠道国内外研究现状

时间:2017-09-25 11:26来源:毕业论文
随着国外的零售业巨头纷纷进入中国,无论是国内的还是外资的连锁超市要想发展,应该从培育核心竞争力、降低成本、选择合适的物流管理模式和推出合理的商品群结构等方面作出努力。
随着国外的零售业巨头纷纷进入中国,无论是国内的还是外资的连锁超市要想发展,应该从培育核心竞争力、降低成本、选择合适的物流管理模式和推出合理的商品群结构等方面作出努力。国内研究很多从市场营销或者管理角度入手,鲜有运用产业经济学理论进行深入分析的。很多相关文献研究零售商如何增强自身竞争力和垄断势力,以获得更大利润,或者研究供货商如何应对零售商的纵向控制,在与零售商抗衡中增强实力获得发展。13705
近年来,随着中国经济的飞速发展,我国学者对营销渠道的研究进展很快,在渠道的效益、渠道组织体系及渠道模式、渠道行为、渠道的新型关系、网络与渠道创新等方面取得显著成绩。同时,在网络经济和全球化发展中,电子商务在许多方面对传统营销渠道理论研究产生强烈冲击。甚至有学者怀疑,随网络经济时代的到来,营销渠道是否有存在的价值,一时间直销、直复营销等概念盛行一时。纵观营销渠道理论研究的过程,可以看出营销渠道理论最初是通过对效率的研究,建立了营销渠道的基本理论。由于营销渠道的众多参与者,在渠道运转过程中,目标不同、渠道政策设计不当、渠道内过度竞争和渠道环境变化等原因导致的渠道冲突大量爆发,引发了学者们主要围绕渠道权力的分配、渠道成员的合作与谈判展开的渠道控制理论的研究。20世纪90年代以来,信息技术飞速发展,带来信息透明度的大幅提升,传统的依靠规模、技术、财务等竞争壁垒来加强渠道控制的难度加大,越来越多的企业寻求通过联合、联盟的方式来加强渠道成员间真诚合作,以期共同发展并获得竞争优势。营销渠道理论研究由此上升到渠道关系研究阶段。营销渠道整合理论是市场营销渠道理论的一个重要部分。渠道整合是指企业在产品或服务的销售过程中将销售任务进行分解,并将产品和服务分配给能够以较低成本或者可以更好地完成该任务的渠道的过程中。随着市场竞争的加剧,企业越来越注重与客户保持良好关系,在这种形势下,如何选择更贴近客户的营销渠道模式,优化营销渠道系统,通过整合,将企业的产品和服务同客户的需求有效地结合起来,更好地适应未来经济和市场发展的需要,这己经成为我国企业必须重视的问题企业进行营销活动的时候,必须进行一系列的决策,渠道整合的过程就是一个渠道决策的过程。这个决策在企业的众多营销决策中,无疑是一项难度颇大的决策。营销渠道差别是企业竞争优势的重要来源。企业通过渠道创新,形成渠道差别,可以形成渠道优势,进而可以创造优良的销售业绩和保持长久的竞争优势。其次,渠道整合是以客户导向为基础的。企业进行渠道整合的时候,必须以将企业的产品和服务更好地传递给客户为目标,其基础是客户。由于营销渠道的整合受到企业的产品、服务、市场环境、竞争者状态、客户的偏好以及渠道自身的变化等多种因素影响,因此在进行渠道整合决策过程中必须慎重,要充分注意客户的价值判断和购买行为,精心选择、合理安排。

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市场营销活动除了要积极地满足客户需求之外,还要主动地创造需求,通过关联、反应、关系等形式建立与客户的良性关系,从而获得更多、更好、更稳定、更持久的回报。这种着眼于建立企业与客户之间互动和共赢关系的关系营销的实质,是在交易关系的基础上建立非交易关系,以保证交易关系能持续不断地确立和发生,是企业与客户之间建立、保持并加强关系,通过互利交换以及共同履行诺言,使双方实现更亲密的工作关系和相互依赖的伙伴关系,建立和发展双方的连续性效益,提高品牌忠诚度和巩固市场的方法和技巧。关系营销在关系信任和承诺的环境中,对客户关注的结果就表现为向客户提供优质的服务,当然这种服务的范围涵盖交易的本身以及为之做辅助工作的非交易工作的种种铺垫工作。关系营销的方式一般有两种。一种是关系深入。这种方式适用于现有客户,是在成交之后,继续关注客户,了解他们存在的问题和机会,并随时以各种方式为之提供优质服务。另外一种是关系领先型。在企业和顾客建立交易关系之前,先建立非交易关系,为以后的交易打下基础。这种方式适应范围广,只要是目标市场上的顾客均可以实行。其真正目的在于使服务、质量和营销融为一体,与客户简历长期稳定的战略合作伙伴关系,以便能够更有利于企业与客户之间共享资源,培育和加强市场竞争关系,提高客户对企业产品和服务的品牌忠诚度,应对未来更加变幻莫测的市场竞争环境。 连锁超市营销渠道国内外研究现状:http://www.lwfree.cn/yanjiu/20170925/14019.html
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