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用户社区平台国内外研究现状

时间:2019-01-13 19:03来源:毕业论文
已经存在的类用户社区平台既然要研究开发新型的用户社区平台,有必要对目前在此领域颇有建树的企业所使用的类用户社区平台进行分析。从中得出有益的设计思想应用到我们的用户

已经存在的类用户社区平台既然要研究开发新型的用户社区平台,有必要对目前在此领域颇有建树的企业所使用的类用户社区平台进行分析。从中得出有益的设计思想应用到我们的用户社区中。
无印良品(MUJI)作为日本家喻户晓的杂货品牌被世界大众所认识,其品牌含义是无品牌标志的好产品[1]。产品类目非常丰富,涵盖衣料服饰、家具、文具、美妆保养等等。近年来其进驻中国市场,推出适合中国市场的消费品,得到大众的认可。“生活良品研究所”,即是无印良品公司建立的基于互联网的类用户社区。社区的主要架构是采用目前较为流行的B/S架构,无需用户安装任何客户端,即可通过浏览器进入该社区。之所以称为“类用户社区”,是因为这个社区的功能比较简单,用户在相应的页面留下自己对产品的意见,无印良品公司该产品的负责人会在意见下方对用户进行反馈。用户之间不能进行相应的沟通,只有企业和用户单方面的沟通,这是该用户社区的一个弊病,我们可以借鉴这一点进行必要的改进。32742
再来看一个例子,就是如今炙手可热的小米手机公司。小米公司作为国内同行业营销的典范,深谙和用户沟通的道理,很早就建立了小米手机的用户社区,即“小米手机论坛”。该论坛是一个传统意义上的论坛,可以说涵盖了论坛所能提供的所有功能。用户既可以在此论坛上对小米的产品做出自己的评价,也可以在此论坛灌水、发广告,可以说优点与弊病都显而易见。企业用户社区的实质还是使用户能专注于企业生产的产品,通过用户社区快速地了解到自己所需的信息,企业也应借助于该平台提高自身产品的价值转化率。小米手机论坛缺失产品版块分类,用户难以在繁杂的帖子中找到自己所需的信息,这点在我们的研究中应引起重视。论文网

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改进的设计思路
从对以上现状的分析,可以看出应该对现有的用户社区做出正确的评估分析,以此改进我们的设计思路。为了便于用户访问企业用户社区,应该采用B/S架构的设计,使用户在桌面可以通过浏览器直接访问到相应页面而无需安装任何客户端。同时,为了使用户的沟通更为直接有效,可以借鉴论坛的模式来设计该用户社区。为了防止用户的灌水、发广告等扰乱用户社区秩序的行为,应将社区分为多个版块,每个版块由相应的产品经理(即通常意义上的版主)来维持秩序。通过精简论坛功能,区别用户权限,分类管理设置来实现一个新型的企业用户社区。 用户社区平台国内外研究现状:http://www.lwfree.cn/yanjiu/20190113/29480.html
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